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引言
       长安福特经销商全方位服务竞赛于2005年开始举办,是长安福特针对经销商的专业服务流程、服务内容及服务质量进行的一次全面测试竞赛,现在已经成功举办了13届。
       坚持举办该竞赛是为了提高长安福特经销商的整体服务水平和服务意识,向消费者提供一流的服务,提升客户满意度。与此同时,服务竞赛也充分彰显出长安福特人性化服务、以客为尊、高度重视消费者利益的服务理念。通过全方位服务竞赛,经销商对于福特全球统一的高标准服务体系“Ford Service”的贯彻力度和执行标准日益完善,为持续提高客户满意度奠定了良好的基础。不仅如此,服务竞赛为全国经销商伙伴打造一个的技术交流的平台,为长安福特车主享受便捷高效的售后服务提供更强有力的保障。
一次性修复率超过99%,长安福特植根中国16年坚持做到让客户满意度第一,承载的重要举措就是持续开展经销商全方位服务竞赛。
27日,第十三届长安福特经销商全方位服务竞赛在重庆工业职业技术学院落下帷幕,来自全国633家长安福特授权经销商的13692名服务选手,历经4个多月的初赛、分站赛层层选拔,有18家经销商队伍入围总决赛。
参赛选手纷纷表示,会将这次比赛锤炼加强的服务技能、好方法、好经验应用到工作实践中去,切实为我们的用户快速、高效地解决问题,提高客户的满意度。在本次决赛现场,车友会会长们更是近距离感受到了长安福特售后服务的专业化和人性化,进一步提升了对长安福特的品牌认可......[详细]