华龙网-新重庆客户端讯（赵广）来自公安部的最新统计数据，截至2022年6月底，全国机动车保有量达4.06亿辆，其中汽车3.10亿辆。如此庞大的保有量，也就意味着国内二手车市场有巨大的潜力可挖。中国汽车流通协会数据统计显示，2021年国内二手车交易量达1758.5万辆，而2021国内新车全年销量为2627.5万辆，由此可见，二手车行业是汽车流通无比重要的一环。

不过，无论是线上还是线下市场，信用问题屡见不鲜，事故车、水泡车、伪新车等等，让不少消费者只能自己吃下“暗亏”，行业经营行为不规范、产品信息不对称、各项价格不透明、售后无保障等行业顽疾，一直困扰着二手车市场的发展。

显然，诚信经营是二手车行业健康成长的关键，而重庆环宇汽车在这方面就走在了行业前列。

2015年6月，在重庆市商务委主管部门的指导下，按照“重实际、定标准、惠诚信、树典型、广宣传”的工作步骤，环宇汽车启动了重庆市二手车行业诚信体系建设工作，成为第一批“重庆市二手车诚信经营试点单位”。

经过工作的层层推进，环宇汽车在二手车诚信经营建设方面取得了丰硕的成果，公司连续荣获“中国二手车行业最有影响力品牌”、“全国二手车百强企业”、“二手车流通行业杰出贡献奖”、重庆市“著名商标”等多项荣誉，塑造了优秀的品牌形象和用户口碑，并在近日通过了重庆市商务委和重庆市二手车流通协会对于“二手车诚信经营示范基地建设”的验收，为重庆市的二手车行业发展提供了范本。

作为重庆市二手车行业首个诚信经营示范基地，环宇汽车制订了信用标准、产品标准、价格标准、质量标准、交易标准、服务标准等六大诚信经营标准，可归纳为四大方面：

一是产品标准化，包括水泡车、事故车、火烧车“三不卖”，报废车、拼装车、走私车等“八不收”，并对展厅销售内的产品坚持“6年，12万公里内”的产品标准；

二是车况透明化，联合第三方权威鉴定评估机构衡正评估，对产品进行全方位的车况检测，将真实车况告知消费者，并将车况检测报告作为合同附件交予消费者；

三是价格一口价，引导二手车客户从价格导向到产品价值导向的转变，减少消费者就产品价格的犹豫不决以及与二手车企业的反复磋商，让消费者注意力放在产品价值上；

四是优化服务，通过设立客服部、2天免费试用、7天无理由退换等多项服务政策，提供售前、售后高质量服务，打破二手车产品出门一概不管的行业潜规则，让二手车产品同新车一样享受质量和服务保障。

“与其他行业相比，二手车行业想要建立诚信经营、树立良好口碑的困难度，是几何倍数的增加”，重庆环宇汽车总经理王渝表示，“一次小问题、小瑕疵，就有可能导致之前所有的努力前功尽弃，再也无法获得消费者的信赖，环宇汽车能有今天的成就实在来之不易”。

值得一提的是，近年来，中国出台了一系列支持二手车流通的相关政策，包括取消二手车限迁、降低二手车经销企业增值税、二手车交易登记跨省通办等，有望打通二手车流通的堵点难点，让二手车逐步像新车一样，规范交易、自由流通、放心消费。

“罗马不是一天建成的，二手车行业的诚信经营、消费者对我们的信任也不是一天就能形成的，但是只要大家共同努力，守好底线、坚持信念，有国家政策的助力，二手车行业必将越来越好，环宇汽车也将严格要求自己，始终践行诚信经营，为重庆二手车行业的蓬勃发展添砖加瓦！”王渝如是承诺。