五心守护 2020东风标致重庆区域家宴“渝”您同行
华龙网-新重庆客户端12月22日10时讯(许川)2020年12月20日,“五心守护·标致之夜·渝您同——东风标致重庆区域岁末感恩家宴”活动在重庆·嘉州路新光里·胡桃里音乐酒馆盛大举行。来自重庆的狮粉们欢聚一堂,品味了美好的情谊和难忘的时光。
活动前期,东风标致重庆区域经销商针对重庆区域40家媒体朋友,为他们精心准备了年底感恩五大茗茶礼包。结合东风标致”五心守护行动”,进行创意设计并定制贴心的五大茗茶礼包盒,并送上东风标致重庆区域经理、各店总经理联合签名的感恩明信片。与此同时,重庆各媒体人收到东风标致精心赠送的礼包后,纷纷表达了其对东风标致的热切期望以及愿意聆听品牌的心声,共赴12月20日东风标致重庆区域岁末感恩家宴的重聚之约。
12月20日晚,东风标致2020岁末感恩家宴以“五心守护·标致之夜·渝您同行”为主题,现场邀请了一百余位东风标致的忠实狮粉及媒体朋友。现场根据东风标致“五心守护行动”之“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”五个部分贯穿晚宴现场,以此向大家传达一场基于服务和回馈老客户的 “五心守护行动”已经展开;也契合今晚家宴的主旨-感谢并回馈喜爱和支持东风标致的狮粉和媒体朋友。
对于东风标致而言,每一位一路同行的伙伴,都无愧于“家人”这个称呼,在岁末之际,邀请所有家人欢聚一堂,用一场温馨的家宴,拉近所有家人和东风标致之间的距离。因而本次活动不是简单的聚会,而是一场感恩的家宴,是东风标致这个大“家”族的一场合家团圆宴。
心动,始于1810年!至今标致品牌已走过了210年的光辉岁月,回首征程,收获更多的是客户对于品牌的信赖与认可,在中国市场累计超过270万标致车主的选择,便是最好证明。回顾2020年,年初受疫情影响,国内汽车市场形势更为残酷。但是东风标致依然执着于无限接近品质的极致,无限接近服务能力的极致,从心出发,重铸信赖。10月24日,东风标致发布了“五心守护行动”,通过“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”的品牌口号,来守护、陪伴客户用车全生命周期,持续给予客户“五心”关怀。
凝聚行业众多创新举措的“五心守护行动”落地山城后,东风标致重庆区域经销商逆势而上,以销售说话,成为东风标致全国第三大销售大区,诠释出210年标致汽车的不俗实力,更是大家对法系车造车理念和品质标准的认同。
能在恶劣的市场大环境下交出如此表现的成绩,其一,是因为神龙汽车聚焦客户价值,回应市场期待,重整行装,将战略行动升级为“产品更中国”、“营销更精准”、“服务更信赖”、“运营更高效”。全新出发的神龙,更加清晰地审视自己,更加认真地倾听客户声音,更加深刻地思考服务痛点,直面质疑,及时响应,快速行动。其次,行动让承诺掷地有声。基于服务和回馈老客户的 “五心守护行动”陆续落地,以客户利益为中心,最大限度地满足客户需求。为确保一系列硬核服务承诺有效兑现,东风标致汽车在品牌400服务热线中,增设总经理投诉专线,2小时限时100%回应客户诉求,可谓诚意满满。
一位忠实的狮粉、标致老车主,更是东风标致的经销商伙伴-重庆集大成4S店总经理刘义先生,他十年来一如既往地认定东风标致,他表示销量少不等于技术差、品质差。能够决定品牌成败生死、未来生存发展的,最核心还是要看产品和技术,而这一块儿神龙的积淀是很深厚的。大浪淘沙,放眼历史。任何一个伟大的品牌都不可能一帆风顺。东风标致今天遭遇的困局,是成长的必经之路。风雨过后见彩虹,趟过此关,东风标致势必迎来新一轮强势发展周期。
家宴现场,东风标致的新车主代表、老车主代表、媒体代表纷纷上台,分享他们与东风标致的故事,正是这些小家,汇聚成东风标致千万客户的信赖。贯穿整个家宴的,是不停歇的互动游戏和抽奖,互动小游戏、幸运抽奖、集赞送礼……惊喜大礼不断送出,不仅满足家人们挑剔的味蕾,也让全场的氛围始终保持热烈和欢快,更让东风标致的家人们全都能满载而归。
在210年的光辉岁月里,东风标致的产品和服务赢得了超过200万客户信赖,也成就了一个人数超百万的大家庭,这一份份沉甸甸的托付是东风标致不断前行的动力源泉。2021年即将到来,东风标致将始终坚持以产品立足,以客户为本,秉承初心,持之以恒,为那些追求自我表达、充满社会责任感的新生活精英人群,提供由感而入心的品牌体验和服务。