"地震无情 车企有爱" 为何这些车企如此"优秀"?
华龙网-新重庆客户端6月19日22时讯 6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度16km。在许多四川人看来,这也是自08年5·12大地震后震感最强烈的一次地震。从目前的数据来看,截至6月18日16时,地震已造成13人死亡,199人受伤,14余万人受灾,部分水电、交通、通信等基础设施受损。
而截止6月19日8时整,共记录到2.0级及以上余震88次,最大余震达到了5.3级。毫无疑问,生死时刻过后,长宁县将需要“温暖之手”共渡难关;于是乎,多家汽车厂商率先走在应急救灾的前列,在自己擅长的汽车领域,全面配合抗震救灾工作。
心系长宁,长安福特走在前列
据资料显示,长安福特第一时间采取了应急服务。从6月18日起,长安福特针对地震灾区车主推出了特别关爱措施;包括了免费拖车救援、全车检测服务,开通了地震受灾车辆维修、原厂零部件供应绿色通道,以及对于受损严重的车辆提供了专人理赔服务和零件及工时优惠。
心系灾区,长城汽车免费维修受损车辆
6月18日,长城汽车官方微博发布了内容为“面对灾情,长城责无旁贷”的微博;并开启了24小时灾情紧急服务通道。四川宜宾地区及涉及灾情的周边区域长城汽车车主,可以拨打长城汽车各品牌官方服务热线。同时宜宾当地的经销商也已经开启了绿色通道,第一时间排查车辆受损情况,对受损车辆进行免费维修。
广汽集团在行动,救援服务进行时
地震发生后,包括广汽三菱、广汽本田、广汽丰田均开启了对宜宾市灾区的救援行动。自6月18日起,地震灾区车主将享受到24小时免费进店检测、拖车救援服务;并且将开启快速维修绿色通道和保险理赔协助(保险理赔外零件8折优惠,工时费全免),值得一提的是,在车辆维修期间,将为车主免费提供代步车服务。
地震发生后,广汽本田当地特约店不仅与震中的466名车主逐一电话沟通,确认安全和受灾情况。并且,还对地震灾区用户推出了关爱举措。包括免费拖车救援、全车检测服务、纯正零部件绿色通道、受损车辆维修费用补贴,以及专人理赔服务和提供代步车(交通补贴)。
在广汽本田行动的同时,广汽丰田也在灾后第一时间,与震中173名车主逐一电话沟通,确认安全和受灾情况,并推出了8大关爱措施为车主保驾护航。包括绿色维修通道、维修进度每日报告、专人协调保险理赔、代步车/交通补贴外,还赠送全车检测、空调及内饰清洁杀菌、漆面喷漆、钣喷工时券、保养零件代金券,以及续保支援。
不甘示弱,一汽集团紧随其后
与此同时,一汽集团旗下的一汽-大众奥迪、一汽奔腾、一汽丰田、红旗汽车的抗灾应急服务行动也正在进行。一汽-大众奥迪官方表示:“一汽-大众奥迪品牌将持续关注宜宾受灾情况,并为受损车主和当地群众提供必要的保障与服务,与灾区群众携手共渡难关。”除了将抽调临近城市经销商组建24小时奥迪救援车队外,还将特许经销商场地作为抗震救灾物资补给站,以及开启24小时道路救援专线和设立24小时车辆维修工位。
一汽奔腾表示,已经与当地经销商全力做好维修保障,将确保广大车主损失减少到最低的公告。除了将开启应急救援专线之外,还为地震受灾车辆开启了维修绿色通道,并且当地店内有充足备件满足车辆维修。
与此同时,一汽丰田发布了“众志成城,守望相助”的关爱行动,意在为宜宾车主保驾护航。除了提供24小时紧急救援服务、免费拖车、免费检测外,还开启了快速保险理赔协助、绿色维修通道;并且,灾区车主还将享受到零件8折优惠,工时费全免。
就连红旗汽车同样发出了“心系宜宾,平安长宁”的祝福。
全线作战,东风集团也在行动
地震发生后,东风汽车股份第一时间安排距离最近的宜宾申己服务站前去参与救援,并代表公司向灾区送去救灾物资。并且,为了保障救灾物资安全、快速送达,东风汽车股份迅速行动,专门制定了“5项免费3项关怀”服务政策支援宜宾,以更好、更快地帮助灾区人民重建家园。
灾情发生后,东风日产也在第一是时间发布了“迅速启动24小时灾情应对机制”的声明。除了联系当地的经销商和车主,查询受损情况外;还针对灾情,开通了24小时全时段的紧急救援通道,宜宾及涉及灾情的其他地区的车主,都可以通过拨打官方电话获得相关救援。并且,受灾地区车主还可享受到包括车辆免费检测、维修绿色通道、延长服务时间等项目在内的专项呵护行动。
与此同时,东风风神也发布了内容为“心系四川,并快速启动客户关怀行动。东风风神通过当地经销商第一时间与车主取得联系,了解了受灾情况后。第一时间启动了包括24小时紧急救援通道、360度安行无忧、105分专项关爱等三大服务行动。