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2018调整步伐加油干:“新政+新车+新店”规划来了!专访重庆金菱运湖DS STORE总经理陈晓坤

来源:华龙网汽车频道2018-02-09

DS 7量产版2017年广州车展实车首秀。

    新车将至:DS7承担品牌历史重任

    华龙网:从2018年开始,DS每年将推出至少一款新车。今年北京车展,DS 7将正式上市,它的亮点有哪些?

    陈晓坤:在DS品牌2018商务年会期间,我到DS工厂实地试驾了DS7,DS7是真正意义上的赋予了DS灵魂的一辆车。从外观上来讲,它很容易体现出豪华品牌的感觉。

    我认为在20万元左右的汽车消费群体里面,DS品牌必须要有自己的特点。作为法系车,这个特点就是设计一定要让人耳目一新。DS7就是这样一款产品。看见它,你会觉得它确实很漂亮,它就是一个豪华品牌。坐进车内,它的内饰做工,包括中控、操作仪表台,给人的感觉就是真真实实坐在一辆豪华车里面。此外,DS7配置也非常丰富。

    可以说,DS7这个产品承载了DS品牌逆流而上、触底反弹的历史重任在里面。我们经销商、还有很多客户朋友也在关注DS7这个车。如果说它能一炮而红,相信DS品牌慢慢会越来越好。

    新店即将亮相:位置服务硬件新升级

    华龙网:从2012年DS进入中国首年开始,从城市展厅到4S店一路走来,重庆运湖一路相伴。目前本店发展如何?

    陈晓坤:目前,我们共有六千多组客户,活跃客户达四千多组,流失率非常低。我们一直在客户的感知上打造豪华氛围。预计今年3月份,本店会搬迁到回龙湾“金菱汽车大世界”,新店址覆盖江北区、渝中区,辐射九龙坡区、大渡口区,地理位置优于现有店址。对于客户购车、用车、维修保养等提供了很大方便。此外,新店没有照搬老店,全部采用厂家最新的标准提升硬件,重新规划了功能区域,更贴近客户的用车体验、为客户打造更好的服务环境。

    新增俱乐部:服务客户做活全产业链

    陈晓坤:目前,我们每个月至少有一次店内客户活动,如亲子活动、爱车养护课堂等。目的只有一个,就是通过汽车更好地渗透到客户的生活,给他的生活带来一些更好的帮助,培养客户的依赖性,这是一个全产业链的过程。

    4月份,我们将正式推出重庆运湖的俱乐部,未来给客户传递的信息会更正规化、正式化。举个例子,有些客户买了车,不知道该怎么玩、也不敢出去玩,他需要一个组织来帮他筹划这样的活动,我们要做的就是给客户提供全产业链服务。后续,每个季度会有一个长途或短途的大型自驾游,带领着客户驾驶着自己的爱车,外出尝试一些摄影比赛、钓鱼比赛等活动。

    此外,我们每个月坚持做远程服务。针对购买了DS的客户,而有些二级经销商不具备相应服务条件的情况,我们会开着车,带着我们原厂的配件、带着我们的售后工人技师、带着我们的专业设备,到客户的家门口为他们进行上门服务,为客户带来更好的服务和体验!

 
 
 

 

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2018调整步伐加油干:“新政+新车+新店”规划来了!专访重庆金菱运湖DS STORE总经理陈晓坤

2018-02-09 08:05:25 来源: 0 条评论

DS 7量产版2017年广州车展实车首秀。

    新车将至:DS7承担品牌历史重任

    华龙网:从2018年开始,DS每年将推出至少一款新车。今年北京车展,DS 7将正式上市,它的亮点有哪些?

    陈晓坤:在DS品牌2018商务年会期间,我到DS工厂实地试驾了DS7,DS7是真正意义上的赋予了DS灵魂的一辆车。从外观上来讲,它很容易体现出豪华品牌的感觉。

    我认为在20万元左右的汽车消费群体里面,DS品牌必须要有自己的特点。作为法系车,这个特点就是设计一定要让人耳目一新。DS7就是这样一款产品。看见它,你会觉得它确实很漂亮,它就是一个豪华品牌。坐进车内,它的内饰做工,包括中控、操作仪表台,给人的感觉就是真真实实坐在一辆豪华车里面。此外,DS7配置也非常丰富。

    可以说,DS7这个产品承载了DS品牌逆流而上、触底反弹的历史重任在里面。我们经销商、还有很多客户朋友也在关注DS7这个车。如果说它能一炮而红,相信DS品牌慢慢会越来越好。

    新店即将亮相:位置服务硬件新升级

    华龙网:从2012年DS进入中国首年开始,从城市展厅到4S店一路走来,重庆运湖一路相伴。目前本店发展如何?

    陈晓坤:目前,我们共有六千多组客户,活跃客户达四千多组,流失率非常低。我们一直在客户的感知上打造豪华氛围。预计今年3月份,本店会搬迁到回龙湾“金菱汽车大世界”,新店址覆盖江北区、渝中区,辐射九龙坡区、大渡口区,地理位置优于现有店址。对于客户购车、用车、维修保养等提供了很大方便。此外,新店没有照搬老店,全部采用厂家最新的标准提升硬件,重新规划了功能区域,更贴近客户的用车体验、为客户打造更好的服务环境。

    新增俱乐部:服务客户做活全产业链

    陈晓坤:目前,我们每个月至少有一次店内客户活动,如亲子活动、爱车养护课堂等。目的只有一个,就是通过汽车更好地渗透到客户的生活,给他的生活带来一些更好的帮助,培养客户的依赖性,这是一个全产业链的过程。

    4月份,我们将正式推出重庆运湖的俱乐部,未来给客户传递的信息会更正规化、正式化。举个例子,有些客户买了车,不知道该怎么玩、也不敢出去玩,他需要一个组织来帮他筹划这样的活动,我们要做的就是给客户提供全产业链服务。后续,每个季度会有一个长途或短途的大型自驾游,带领着客户驾驶着自己的爱车,外出尝试一些摄影比赛、钓鱼比赛等活动。

    此外,我们每个月坚持做远程服务。针对购买了DS的客户,而有些二级经销商不具备相应服务条件的情况,我们会开着车,带着我们原厂的配件、带着我们的售后工人技师、带着我们的专业设备,到客户的家门口为他们进行上门服务,为客户带来更好的服务和体验!

 
 
 

 

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