专访
导航

专访中汽西南凯旋4S店总经理刘波:
给客户和员工家一样的关怀

来源:华龙网-汽车传媒2015-08-19

    中汽西南凯旋4S店总经理刘波。记者 周宫琴 摄

    记者:刘总,你到中汽西南凯旋4S店不久,下一步,你将如何打造这个4S店呢?

    刘波:我有一个理念,我想把中西西南凯旋4S店打造成一个幸福的大家庭,这个幸福家庭不仅仅是员工的一个家庭,也是客户的一个家庭。要给员工和客户“家一样的关怀”,这样在前进的道路上无论遇到什么样的困难,我们都会共同面对、共同克服,我想每个家庭都是这样的。

    记者:目前,重庆主城的4S店越来越多,雪铁龙品牌在重庆主城的竞争也较为激烈。中汽西南凯旋4S店如何体现自己的竞争优势?

    刘波:在我看来,中汽西南凯旋4S店经过10年的发展,最核心的竞争优势是我们的员工。我们的维修技师中,10年以上经验的技师有三分之二,特别是我们的技术骨干,基本上全都在,这是非常不容易的。现在新开业的4S店看上去越来越豪华,但技术的积累、人才的培养绝非一朝一夕可以完成。所以,我们的客户有什么问题和困难,到中汽西南凯旋4S店来,往往可以迎刃而解。2015年,车市大环境不佳,我们也遇到了很多的困难,但经过我们团队的共同努力,从同品牌店面对比,我们店销量在重庆绝对是领头羊。

    重庆华龙网汽车传媒有限公司总经理助理李拓斌与中汽西南凯旋4S店总经理刘波合影留念。记者 周宫琴 摄

    记者:车友对我们店的认可,更重要的是对服务的认可,在这方面中汽西南凯旋4S店是怎么把服务做出特色,做到“家一样的关怀”的呢? 

    刘波:以我对客户的了解,其实客户最欠缺的是对技术的深入理解,毕竟客户是非专业的,所以我们让技术专家一对一的为客户服务,从技术上和使用上给客户一些专业的建议,让客户放心。

    下一步,中汽西南凯旋4S店将会一如既往的向前发展。我们将用心将这里打造成为客户和员工首选的4S店。这10年,我们连续多年获得全国十佳店面称号,今后10年,我们仍然会努力争取年年十佳。在中汽西南凯旋4S店10周年之际,我也代表公司祝各位客户和员工身体健康,工作顺利,万事如意。

    记者:谈到中西西南凯旋4S店的周年庆活动,一般4S店对周年庆活动都有一些大型的促销活动,那么今年的促销活动是怎么样的呢?

    刘波:本月,客户只要到店就有礼。对于需要购车的客户,本月内优惠幅度将非常的大,绝对不是一般的团购活动可以比拟的。

    记者:具体到车型来说,中汽西南凯旋4S店主打的C4L这款车,在设计或者技术上面有什么独特的魅力?

    刘波:大家都知道法系车给人的印象就是浪漫著称的。法系车的外观和内饰一直都充满了未来感和科技感,一直是引领汽车设计的潮流。C4L价格也是走亲民路线,宜商宜家。C4L的配置、动力均优于同级别车,是绝对的A+车型。其1.6T的发动机是和宝马共同开发的,连续多年获得全球十佳发动机称号。从1000rpm开始,扭矩可以实现持续的输出,动力非常强劲,广大车友有机会的话,可以来店里感受一下。(记者 周宫琴)

    微信报料方式:网友可关注“重庆华龙网汽车”微信公众号提供新闻线索

点击图片浏览更多精彩内容    

相关新闻
精品栏目

总领事谈改革开放(二)

黄建华的一世琴缘

B面山城•“不夜九街”守护者

去这些避暑地享受清凉

热门推荐

街头诈骗现形记

体操房里的夏天

赏荷正当时

热带低压登陆海南

看《了不起的孩子》

《最后的棒棒》受追捧

返回顶部
重庆新闻原创视听问政生活

华龙网 www.cqnews.net 触屏版 | 电脑版

Copyright ©2000-2015 CQNEWS Corporation,
All Rights Reserved.
首页 | 新闻 原创 视听 | 问政 评论 图库 | 区县 娱乐 财经 | 旅游 亲子 直播 | 文艺 教育 科普 安监 | 房产 健康 汽车 | 取证 宅购 地图 | 麻哥辣妹 3c家居
  • 站内
分享
新浪微博
腾讯微博
微信
QQ空间
QQ好友
手机阅读分享话题

专访中汽西南凯旋4S店总经理刘波:
给客户和员工家一样的关怀

2015-08-19 07:02:24 来源: 0 条评论
【摘要】 目前,重庆4S店的布局已经日趋饱和,在激烈的市场竞争环境下,如何能在同质化的4S店中脱颖而出,赢得客户和员工的信赖?在10周年店庆之际,重庆中汽西南凯旋4S店总经理刘波接受了本网专访,畅谈了他“给客户和员工‘家一样的关怀’”的理念,以及凯旋4S店未来的规划。

    中汽西南凯旋4S店总经理刘波。记者 周宫琴 摄

    记者:刘总,你到中汽西南凯旋4S店不久,下一步,你将如何打造这个4S店呢?

    刘波:我有一个理念,我想把中西西南凯旋4S店打造成一个幸福的大家庭,这个幸福家庭不仅仅是员工的一个家庭,也是客户的一个家庭。要给员工和客户“家一样的关怀”,这样在前进的道路上无论遇到什么样的困难,我们都会共同面对、共同克服,我想每个家庭都是这样的。

    记者:目前,重庆主城的4S店越来越多,雪铁龙品牌在重庆主城的竞争也较为激烈。中汽西南凯旋4S店如何体现自己的竞争优势?

    刘波:在我看来,中汽西南凯旋4S店经过10年的发展,最核心的竞争优势是我们的员工。我们的维修技师中,10年以上经验的技师有三分之二,特别是我们的技术骨干,基本上全都在,这是非常不容易的。现在新开业的4S店看上去越来越豪华,但技术的积累、人才的培养绝非一朝一夕可以完成。所以,我们的客户有什么问题和困难,到中汽西南凯旋4S店来,往往可以迎刃而解。2015年,车市大环境不佳,我们也遇到了很多的困难,但经过我们团队的共同努力,从同品牌店面对比,我们店销量在重庆绝对是领头羊。

    重庆华龙网汽车传媒有限公司总经理助理李拓斌与中汽西南凯旋4S店总经理刘波合影留念。记者 周宫琴 摄

    记者:车友对我们店的认可,更重要的是对服务的认可,在这方面中汽西南凯旋4S店是怎么把服务做出特色,做到“家一样的关怀”的呢? 

    刘波:以我对客户的了解,其实客户最欠缺的是对技术的深入理解,毕竟客户是非专业的,所以我们让技术专家一对一的为客户服务,从技术上和使用上给客户一些专业的建议,让客户放心。

    下一步,中汽西南凯旋4S店将会一如既往的向前发展。我们将用心将这里打造成为客户和员工首选的4S店。这10年,我们连续多年获得全国十佳店面称号,今后10年,我们仍然会努力争取年年十佳。在中汽西南凯旋4S店10周年之际,我也代表公司祝各位客户和员工身体健康,工作顺利,万事如意。

    记者:谈到中西西南凯旋4S店的周年庆活动,一般4S店对周年庆活动都有一些大型的促销活动,那么今年的促销活动是怎么样的呢?

    刘波:本月,客户只要到店就有礼。对于需要购车的客户,本月内优惠幅度将非常的大,绝对不是一般的团购活动可以比拟的。

    记者:具体到车型来说,中汽西南凯旋4S店主打的C4L这款车,在设计或者技术上面有什么独特的魅力?

    刘波:大家都知道法系车给人的印象就是浪漫著称的。法系车的外观和内饰一直都充满了未来感和科技感,一直是引领汽车设计的潮流。C4L价格也是走亲民路线,宜商宜家。C4L的配置、动力均优于同级别车,是绝对的A+车型。其1.6T的发动机是和宝马共同开发的,连续多年获得全球十佳发动机称号。从1000rpm开始,扭矩可以实现持续的输出,动力非常强劲,广大车友有机会的话,可以来店里感受一下。(记者 周宫琴)

    微信报料方式:网友可关注“重庆华龙网汽车”微信公众号提供新闻线索

点击图片浏览更多精彩内容    

看天下
[责任编辑: 梁小龙 ]
发言请遵守新闻跟帖服务协议
看重庆新闻客户端
华龙网官方微信
华龙网新闻微信号
精彩视频
版权声明:
联系方式:重庆华龙网集团有限公司 咨询电话:60367951
①重庆日报报业集团授权华龙网,在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”或“来源:华龙网-重庆XX”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明“来源:华龙网”的作品,系由本网自行采编,版权属华龙网。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
附:重庆日报报业集团14报1刊:重庆日报 重庆晚报 重庆晨报 重庆商报 时代信报 新女报 健康人报 重庆法制报 三峡都市报 巴渝都市报 武陵都市报 渝州服务导报 人居周报 都市热报 今日重庆